Ретроспектива удалённой команды: как провести онлайн

Чем удалённое ретро отличается

Онлайн нет доски и стикеров, зато есть другие проблемы: часть участников стесняется говорить в созвоне, кто-то отвлекается, разговоры легко скатываются в монолог самых громких. Поэтому удалённое ретро должно быть структурнее очного: тайминг, очередность и письменная часть — обязательно.

Хорошая новость: письменно люди в онлайн-формате часто откровеннее, чем голосом, особенно когда карточки анонимны.

Что подготовить до встречи

• Постоянную комнату по ссылке — в «Ретро» ссылку вида /join/… получают участники, регистрация им не нужна.
• Открыть сбор карточек за 1–2 дня до встречи: часть команды напишет заранее.
• Включить анонимность карточек — это главный источник честных формулировок.
• Предупредить команду о тайминге и о том, что итогом станет план действий.

Тайминг встречи на 45 минут

• Разминка — 5 минут;
• пульс: каждый отмечает настроение — 3 минуты;
• обзор карточек, написанных заранее, и добор новых — 7 минут;
• группировка похожих карточек — 5 минут;
• голосование за важные темы — 3 минуты;
• обсуждение тем-лидеров — 15 минут;
• план действий: 1–3 задачи с ответственными — 5 минут.

Как вовлечь каждого

• Начинайте с разминки, где отвечает каждый — после неё молчать психологически труднее;
• собирайте карточки письменно и анонимно — интроверты скажут больше;
• используйте голосование: оно даёт право голоса тем, кто не любит спорить публично;
• не пускайте обсуждение в свободный монолог — по каждой теме спрашивайте разных людей.

Чем помогает постоянная онлайн-комната

В «Ретро» комната команды живёт между ретроспективами: карточки можно дописывать заранее, итоги и план действий остаются в комнате до следующего раза, а по итогам можно собрать ИИ-сводку — что команда подняла чаще всего. В очном формате для этого пришлось бы фотографировать доску и переносить стикеры руками.